قوانین و مقررات خرید اشتراک همسلام
پیش از خرید اشتراک، قوانین و مقررات و مشخصات پلن انتخابی را مطالعه کنید.
شرایط خرید و استفاده از اشتراک
جزئیات امکانات، اعتبار، اتصال فروشگاه و مسئولیت‌های مربوط به اشتراک همسلام.
امکانات و محدودیت‌های اشتراک
هر اشتراک شامل امکانات، ظرفیت و مدت اعتبار مشخصی است که در صفحه خرید نمایش داده می‌شود. پیش از پرداخت، جزئیات پلن و سازگاری آن با پلتفرم فروشگاه خود را بررسی کنید. خرید اشتراک به معنای دسترسی به امکانات همان پلن است.
فعال‌سازی و شروع اعتبار
اشتراک پس از تأیید موفق پرداخت، مطابق زمان شروع اعلام‌شده در صفحه خرید فعال می‌شود. در صورت کسر وجه و فعال‌نشدن اشتراک، موضوع را همراه با مشخصات تراکنش به پشتیبانی همسلام اطلاع دهید.
مدت اعتبار و استفاده از اشتراک
اشتراک در بازه زمانی مشخص‌شده هنگام خرید معتبر است. استفاده‌نکردن از امکانات، به‌خودی‌خود موجب توقف زمان یا افزایش اعتبار اشتراک نمی‌شود؛ مگر اینکه هنگام خرید شرایط دیگری اعلام شده باشد.
تمدید و پایان اعتبار
شرایط تمدید و وضعیت اتصال فروشگاه پس از پایان اعتبار، پیش از خرید اعلام می‌شود. برای ادامه استفاده از امکانات نیازمند اشتراک، لازم است اشتراک معتبر داشته باشید. مبلغ تمدید، مطابق قیمت اعلام‌شده در زمان تمدید خواهد بود.
دسترسی و اتصال فروشگاه
کاربر باید مالک فروشگاه متصل‌شده یا دارای اجازه مدیریت آن باشد. با اتصال فروشگاه، کاربر به همسلام اجازه می‌دهد در محدوده امکانات سرویس و تنظیمات انتخابی او، اطلاعات لازم را دریافت و عملیات مربوط را انجام دهد. مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری و دسترسی‌های آن بر عهده کاربر است.
مسئولیت بررسی اطلاعات محصولات
کاربر موظف است اطلاعات اولیه محصولات، قیمت‌ها، موجودی و تنظیمات انتقال یا به‌روزرسانی را به‌درستی ثبت کند و نتیجه عملیات را بررسی کند. در عملیات نیازمند تأیید، کاربر باید پیش از ارسال نهایی، اطلاعات را بازبینی و تأیید کند. خطاهای ناشی از عملکرد همسلام از طریق پشتیبانی بررسی و پیگیری می‌شوند.
محدودیت‌های پلتفرم‌های متصل
انجام برخی عملیات به امکانات و دسترسی‌های پلتفرم مبدأ و مقصد وابسته است. تغییر قوانین، قطع دسترسی یا اختلال در این پلتفرم‌ها ممکن است موجب تأخیر یا توقف بخشی از خدمات شود. همسلام موارد قابل پیگیری را بررسی کرده و وضعیت را به کاربر اطلاع می‌دهد.
بروز خطا یا اختلال در سرویس
در صورت بروز خطا در اتصال، انتقال یا به‌روزرسانی اطلاعات، کاربر باید موضوع را همراه با اطلاعات لازم به پشتیبانی اعلام کند. همسلام خطاهای مربوط به سرویس خود را بررسی و برای رفع آن‌ها اقدام می‌کند. اگر ارائه خدمات خریداری‌شده امکان‌پذیر نباشد، موضوع با رعایت تعهدات اعلام‌شده و قوانین لازم‌الاجرا رسیدگی می‌شود.
حفظ اطلاعات و حریم خصوصی
اطلاعات فروشگاه و محصولات در محدوده دسترسی‌های اعطاشده و برای ارائه خدمات همسلام پردازش می‌شود. جزئیات استفاده، نگهداری و حذف اطلاعات در صفحه سیاست حریم خصوصی همسلام توضیح داده می‌شود.
خدمات و هزینه‌های جداگانه
خرید اشتراک، فقط شامل خدماتی است که در مشخصات پلن ذکر شده‌اند. هر خدمت اضافی یا هزینه جداگانه، پیش از ثبت سفارش و پرداخت به کاربر اعلام می‌شود.
تأیید قوانین
با انتخاب گزینه تأیید هنگام خرید، کاربر اعلام می‌کند قوانین و مقررات خرید اشتراک و مشخصات پلن انتخابی را مطالعه کرده و پذیرفته است. نسخه پذیرفته‌شده هنگام خرید، مبنای شرایط همان اشتراک خواهد بود.